Estes Termos de Uso regulam a aquisição e o uso do produto Cards das Falas Sistêmicas — Amor e Consciência a Serviço da Vida, comercializado por Sayonara A Pilotlo Crema Treinamentos (“Vendedora”), CNPJ 32.313.308/0001-83, com endereço na Av. Miguel Soccol, 2777, Sala 1, Centro — Serafina Corrêa/RS, CEP 99.250-000, Brasil.
Ao concluir a compra, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade.
1. Objeto
O produto consiste em um kit físico de 94 cartas com falas sistêmicas, impressas em papel de alta qualidade, acompanhado de um e-book complementar digital com sugestões de uso e aprofundamento, enviado por link de download após a confirmação do pagamento.
2. Compra e pagamento
A comercialização e o processamento de pagamentos são realizados por meio da plataforma Hotmart (ou intermediário equivalente indicado no checkout). Os preços, formas de pagamento e condições exibidas no checkout prevalecem no momento da compra.
- O valor e as condições (parcelamento, PIX, etc.) são os informados na página de vendas e no checkout.
- A confirmação da compra depende da aprovação do pagamento pelo meio escolhido.
- Comprovantes e dados da transação ficam sob responsabilidade da plataforma de pagamento, nos termos de suas políticas.
3. Entrega do produto físico e do e-book
Após a confirmação do pagamento:
- Cards físicos: serão enviados ao endereço cadastrado no momento da compra. O prazo de entrega depende da transportadora, da região e da disponibilidade logística.
- E-book complementar: o link de download será enviado ao e-mail informado na compra.
É responsabilidade do comprador fornecer dados de endereço e e-mail corretos e atualizados. A Vendedora não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas ou incompletas.
4. Natureza do conteúdo
As Falas Sistêmicas e os materiais complementares são recursos de reflexão, autoconhecimento e apoio a processos terapêuticos e de constelação familiar. Não substituem atendimento médico, psicológico, psiquiátrico ou qualquer outro tratamento de saúde. Não há garantia de resultados específicos, clínicos ou pessoais.
5. Uso permitido e propriedade intelectual
Todo o conteúdo das cartas, textos, imagens, marca e materiais relacionados são protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual da Vendedora e/ou de seus licenciantes.
- É permitido o uso pessoal e o uso profissional em atendimentos e grupos, no sentido de apoio à prática, sem redistribuição comercial do produto.
- É vedada a reprodução, cópia, digitalização, revenda, redistribuição, republicação ou criação de produtos derivados a partir das falas e do design das cartas, sem autorização prévia e por escrito.
- O e-book é de uso individual do comprador; o compartilhamento público do arquivo ou do link de download é proibido.
6. Direito de arrependimento e garantia
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), em compras à distância o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto ou da disponibilização do conteúdo digital, conforme aplicável.
Eventuais condições de garantia comercial adicionais, se oferecidas na página de vendas (por exemplo, garantia de 7 dias), serão honradas conforme anunciado. Em caso de produto físico, a devolução poderá exigir o retorno do item em condições adequadas, conforme orientação da Vendedora ou da plataforma de pagamento.
7. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Vendedora não se responsabiliza por:
- Uso inadequado das falas ou dos cards fora do contexto orientado no material;
- Decisões pessoais, profissionais ou clínicas tomadas com base no conteúdo;
- Indisponibilidade temporária de links de download, falhas de internet do usuário ou da plataforma de pagamento;
- Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de expectativas não atendidas sobre resultados terapêuticos.
8. Alterações destes Termos
A Vendedora pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado ou novas compras após a alteração implicam aceitação da nova versão.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos ou sobre o produto podem ser encaminhadas pelo site do Instituto Flor de Liz ou pelos canais de atendimento vinculados à compra na Hotmart.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Serafina Corrêa/RS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias oriundas destes Termos, ressalvadas as hipóteses de foro do consumidor previstas em lei.